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FAQ

  • Lors des achats en ligne comment se passe la livraison?
    2 solutions pour la livraison - Une remise en main propre au point de retrait - Une livraison par DHL en maximum 2 jours ouvrés
  • Quels sont les lieux possibles de rendez-vous ?
    Le rendez-vous pourra se passer à votre domicile, au niveau du Soubik (voir l'adresse dans le menu "contact") et/ou dans un lieu que vous conviendrez avec nous lors de la prise de rendez-vous
  • Où vous déplacez-vous ?
    Nous nous déplaçons partout sur l'Ile de la Réunion. Prenez rendez-vous par les différentes solutions disponibles dans la partie contact
  • Et si j’ai un problème avec mes créations sur mesure ?
    Il est prévu jusqu’à deux essayages, gratuits, pour des réajustements si besoin. Les retouches sont gratuites sur nos créations sur mesure
  • Dois-je fournir le tissu ?
    2 choix s’offrent à vous, soit : - Vous fournissez et apportez votre propre tissu - Vous achetez votre tissu chez nous Pour la doublure intérieure, vous avez aussi la possibilité de la fournir ou de nous faire confiance
  • Quel est le délai de confection ?
    Le délais de confection peut varier entre 2 à 4 jours en fonction de la complexité de la création.
  • Comment prendre rendez-vous ?
    Rien de plus simple ! Il y a deux possibilités, soit : Vous remplissez notre formulaire contact et/ou demande de devis Vous nous contacter par whatsapp au 0692439190, du lundi au samedi de 7h30 à 18h30 Veuillez noter que vous pourrez rajouter des prestations pendant votre rendez-vous auprès de la couturière
  • J’ai un doute sur la prestation requise sur-mesure. Puis-je prendre rendez-vous ?
    Absolument. Une fois en votre compagnie, notre couturière sera à même de vous conseiller et de vous proposer les meilleures solutions. Toutefois, pour gagner du temps, transmettez-nous un petit texte et/ou une photo à contact@fancytailoring.re
  • Puis-je modifier une commande déjà passée ?
    Contactez nous, en fonction de l'avancement des créations, si un travail supplémentaire est nécessaire, et nous vous communiquerons un devis
  • Quel est le temps d'attente pour avoir un créneau de réalisation ?
    Le délais peut varier entre 2 semaines et 3 mois. Contactez nous pour avoir nos disponibilités.
  • Quel est le délai de livraison ?
    Les délais de livraison sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés pour la Réunion Bien sûr les délais peuvent varier selon la nature et le nombre de pièces commandées
  • Où êtes-vous situé ?
    Notre atelier se situe sur Bras Panon, mais malheureusement il n'est pour l'instant pas accessible au public. C'est pour cette raison que nous convenons des lieux de rendez-vous pour les prises de mesures ou des livraisons
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